FAQ

Podle jakých kritérií máme vybírat?

Na prvním místě je nutné si uvědomit, kolik osob bude přístroj používat.Jsou totiž různé typy přístrojů, které se liší výkonem chlazení, kapacitou nádrží, způsobem ohřevu a také svými rozměry.Pokud máme například malou kuchyňku , kam chceme přístroj instalovat, pak je vhodné zakoupit přístroj ve stolním provedení a postavit jej přímo na kuchyňskou linku. Dalším důležitým faktorem je odkud pochází voda, která je u zákazníka ve vodovodním řadu. V případě, že tato voda je čerpána z vlastní studny, nebo je míchána dohromady s vodou z vodovodního řadu ( častý případ ve větších průmyslových oblastech, firmách se starší ekologickou zátěží v areálu) – potom je nutné ve všech případech dát přednost přístroji s UV lampou v nádrži se studenou vodou.Ve sporných případech se vyplácí si nechat provést rozbor vody a na jeho základě dodavatel přístrojů by měl navrhnout vhodný typ přístroje. Dále bude nutné zvážit, jestli nám stačí přístroj jen na studenou vodu, nebo bude výhodnější zakoupit přístroj v kombinaci horká, extra horká a studená voda. V tomto případě zákazník vůbec nemusí používat rychlovarnou konvici a u řady přístrojů díky tzv. energetickému režimu úspory šetří významnou část nákladů na elektrickou energii.

Na co se máme svého dodavatele zeptat?

Je důležité vědět, kdo je výrobcem přístrojů.Bohužel na našem trhu se prodávají některé typy přístrojů, které nejsou testovány podle evropských předpisů, jejich výrobci nepoužívají v jejich konstrukci materiály s atesty pro styk s pitnou vodou .... Každý přístroj by měl být s označením „CE provedení“ pro evropský trh a vyhovovat všem předpisům: certifikáty jako – WRAS, NSF, EPDWA, UL, WQA apod. Výrobce přístrojů by měl mít také certifikaci podle ISO 9001 a nebo i ISO 9002. Dále je nutné se informovat, jaká je minimální garantovaná životnost přístroje, kde jsou vyráběny hlavní komponenty, jak dlouho po zakoupení přístroje je jeho výrobce schopen dodávat náhradní díly a pak také na reference u stávajících zákazníků.S tím souvisí i otázka, jak dlouho výrobce i dodavatel vlastně v uvedeném oboru podnikají a jak jsou schopni zajistit vlastními silami kvalifikovaný záruční i pozáruční servis.

Proč je tak důležitá země původu přístrojů a komponentů?

Země původu přístrojů a komponentů hraje hlavní roli v otázce, jak vlastně a jak dlouho nám bude náš přístroj spolehlivě sloužit.Pokud bychom vybírali jen podle ceny přístrojů, mohlo by se nám snadno stát, že například už po dvou letech bude náš dodavatel mít vážné problémy sehnat náhradní díly a tím zajistit řádný servis.

Co znamená minimální garantovaná životnost přístroje?

Každý výrobce by měl znát tuto hodnotu – ta udává, jak dlouho bude náš přístroj plně funkční bez toho, aniž by bylo nutné vyměnit všechny hlavní komponenty uvnitř přístroje ( tj. kompresor, panel elektroniky, nádrže atd.Z této hodnoty lze už vyvodit, pro kterého výrobce či dodavatele bude dobré se rozhodnout.

Jak často se provádí pravidelný servis přístrojů?

Každých šest měsíců.

V čem spočívá?

Ve výměně filtrů a UV lampy, kompletní sanitaci přístroje včetně odkapní misky, dezinfekci výdejního prostoru a trysek, vyluxování prachu z mřížky chlazení , kontrola elektroniky a kompresoru.

Proč je důležité jej provádět pravidelně?

Jak a kdy nahlásit závadu přístroje?

Telefonicky : 736 675 619
E-mailem: servis@h2o-logic.cz

Jakoukoli závadu přístroje je samozřejmě nejlépe nahlásit co nejdříve, stačí stručně popsat např. neteče horká voda, bliká kontrolka apod. My Vás sami budeme kontaktovat a dohodneme nejbližší termín návštěvy technika – po Praze jsme schopni reagovat maximálně do 24 hodin, mimo Prahu nejdéle do 72 hodin od nahlášení závady.